Gepubliceerd op ISDE.nl, september 2026. ISDE.nl werkt samen met Zeres, Joulo, Laadloon en Xolvere. Die partijen worden hieronder met naam genoemd. De uitleg over de wet is onafhankelijk en geldt voor elke aanbieder.
Laad je thuis en krijg je daar een ERE-vergoeding voor? Dan heb je een contract met een inboekdienstverlener: het bedrijf dat jouw laadstroom aanmeldt bij de overheid, de opbrengst verkoopt en jou uitbetaalt. De NEa (de overheidsdienst die dit regelt) zegt dat de machtiging die je aan zo’n bedrijf geeft minimaal één heel kalenderjaar geldt en dat je tussendoor niet kunt overstappen; in haar uitleg voor particulieren noemt de NEa dat “het contract”. Tegelijk zie je aanbieders die pas na drie of vijf jaar hun laagste tarief geven. Hoe lang zit je nu echt vast?
Het korte antwoord: er zijn twee soorten regels die naast elkaar bestaan. De regels van de NEa gaan over de administratie. De regels uit het Burgerlijk Wetboek gaan over jouw rechten als klant. Die twee betekenen niet hetzelfde. Hieronder leggen we dat uit, laten we zien wat rechters er de laatste jaren over hebben gezegd, en kijken we naar de voorwaarden van vier aanbieders.
In 30 seconden
Wat de NEa regelt: de administratie
De NEa houdt een register bij. Daarin staat per huisaansluiting (jouw EAN-code, die vind je op je energierekening) welk bedrijf voor jou mag inboeken. Per kalenderjaar kan dat maar één bedrijf zijn. De machtiging die je aan dat bedrijf geeft, loopt altijd in hele kalenderjaren (1 januari tot en met 31 december) en mag volgens de NEa niet stilzwijgend worden verlengd: na afloop is een nieuwe machtiging nodig, of de aanbieder vraagt vooraf een machtiging voor meerdere kalenderjaren. Dat is iets anders dan je contract; dat kan wél automatisch doorlopen.
Daaruit volgt de regel “overstappen kan alleen per 1 januari”: voor de inboeking bij de NEa kan een andere aanbieder de aansluiting meestal pas vanaf het volgende kalenderjaar overnemen. Dat zegt niets over wanneer je je contract mag opzeggen.
Wat de NEa niet regelt: hoeveel commissie een aanbieder mag vragen, of hij een boete mag rekenen als je weggaat, en wanneer je je contract mag opzeggen. Daarover gaat het Burgerlijk Wetboek. Opzeggen en overstappen zijn dus twee verschillende dingen.
Nog iets om te weten over de NEa. De lijst van inboekdienstverleners op haar website is een aanmeldlijst: een bedrijf dat erop staat, is niet gecontroleerd en heeft niet per se een rekening in het register. In september 2026 wordt die lijst voor het laatst bijgewerkt; vanaf oktober vervalt hij en publiceert de NEa alleen nog de bedrijven die daadwerkelijk een rekening in het register hebben geopend, in het “overzicht rekeninghouders”. Kies je een aanbieder, kijk dan vanaf oktober op dat overzicht en niet op de oude lijst.
Wat de wet regelt: jouw rechten als klant
Een ERE-contract kan een “opdracht” zijn. Zo noemt de wet een contract waarbij een bedrijf werk voor je doet tegen betaling. Denk aan een boekhouder of een makelaar. Dat ligt voor de hand bij een inboekdienstverlener: die verwerkt je gegevens, meldt je aan bij de NEa, verkoopt de opbrengst en betaalt uit. Of het echt zo is, hangt af van wat er precies in het contract staat en wat de aanbieder feitelijk doet. Xolvere noemt zijn contract zelf zo.
Bij een opdracht heb je als particulier een paar rechten waar geen enkel bedrijf onderuit kan, ook niet met de kleine lettertjes:
Je mag in beginsel altijd opzeggen. Ook al staat er “drie jaar” of “vijf jaar” in het contract. Er mag wel een opzegtermijn zijn, maar de Hoge Raad (de hoogste rechter) heeft in 2023 gezegd: bij een particulier is een maand in beginsel het maximum, en langer kan alleen in bijzondere omstandigheden. Een bedrijf mag die maand ook niet stiekem langer maken door te zeggen dat je alleen op één vaste datum per jaar mag opzeggen.
Je betaalt geen schadevergoeding als je opzegt. Een bedrijf mag dus niet zeggen: “je gaat eerder weg, dus je moet de commissie over de resterende jaren betalen”. Wat het bedrijf wel mag vragen: een redelijke vergoeding voor werk dat al gedaan is, en hooguit die ene maand opzegtermijn. Een bedrag voor “gemiste toekomstige commissie” is dus niet zomaar geldig; een rechter kijkt daar per geval naar.
Daarnaast zijn er regels voor de kleine lettertjes (algemene voorwaarden) die voor elk contract met een particulier gelden. De wet heeft een zwarte lijst (dit mag nooit) en een grijze lijst (dit mag alleen als het bedrijf kan uitleggen waarom het redelijk is):
Wat rechters er inmiddels van vinden
Drie recente zaken laten zien hoe dit in de praktijk gaat. Geen van deze zaken gaat over ERE-contracten; de rechters zeggen dus niets over de ERE-regeling of over inboekdienstverleners. Maar de regels die zij toepassen zijn dezelfde, en elke zaak hangt natuurlijk af van de precieze feiten.
Een veilingwebsite, Privilege B.V. (Rechtbank Rotterdam, 2022, bevestigd in 2024, en definitief in hoogste instantie door het College van Beroep voor het bedrijfsleven op 1 september 2026). Het lidmaatschap werd elk jaar automatisch met een jaar verlengd zonder dat je tussendoor weg kon, opzeggen mocht alleen per ondertekende brief, en wie “verkeerd” opzegde kreeg een boete van drie keer de jaarbijdrage. De toezichthouder ACM legde een dwangsom op van 15.000 euro per week, met een maximum van 240.000 euro, en de rechter hield die in stand. Dat het bedrijf de boete in de praktijk nooit inde, maakte niet uit: alleen al het dreigen ermee was volgens de rechter een agressieve handelspraktijk. Het College van Beroep voor het bedrijfsleven, de hoogste rechter in dit soort zaken, bevestigde dat later nog eens: omdat Privilege haar klanten niet goed had geïnformeerd over de aangepaste voorwaarden, moest zij de volledige 240.000 euro alsnog betalen. Tegen die uitspraak kon niet meer in beroep worden gegaan.
Een sportschool (Rechtbank Noord-Holland, december 2025). Een abonnement van 24 maanden was 5 euro per maand goedkoper dan een jaarabonnement, maar je kon na een jaar niet weg. De rechter vond 5 euro korting per maand te weinig om iemand twee jaar vast te zetten. De klant mocht met een maand opzegtermijn opzeggen. En omdat de sportschool zijn contactgegevens niet vooraf had gegeven, werd 20 procent van de rekening geschrapt.
Een verhuurbedrijf (Rechtbank Oost-Brabant, juni 2026). Het bedrijf had de looptijd en de opzegtermijn niet laten zien in het online bestelproces. Gevolg: 20 procent van de vordering afgewezen. En een bepaling dat de klant bij stoppen de helft van de resterende termijnen als “gemiste winst” moest betalen, werd geschrapt, omdat het bedrijf niet kon uitleggen welke schade het echt had.
Wat dit betekent voor jouw ERE-contract
Eén kalenderjaar is normaal, langer is verdacht. Dat ene jaar volgt uit de administratie van de NEa en geldt bij elke aanbieder. Een contract dat je drie of vijf jaar vastzet zonder dat je na elk jaar weg kunt, ziet de wet als onredelijk, tenzij het bedrijf goed kan uitleggen waarom niet.
Opzeggen en overstappen zijn twee momenten. Je mag je contract in principe altijd opzeggen. Maar een andere aanbieder kan pas vanaf 1 januari voor je inboeken. Zeg je in juli op, dan boekt niemand de rest van het jaar voor je in en loop je die opbrengst mis. Slim is dus: opzeggen tegen het einde van het jaar, meestal uiterlijk 30 november. Dat is praktisch advies voor een overstap per 1 januari; het betekent niet dat een eerdere opzegging ongeldig is.
Een kortingsstaffel is een aanbod, geen boei. “Jaar 1: 20 procent commissie, jaar 5: 10 procent” is een belofte voor als je blijft. Dat mag. Maar je aan die vijf jaar vasthouden, of commissie over de resterende jaren eisen als je eerder weggaat, is iets anders. Daar kijkt een rechter kritisch naar.
Let op wat er gebeurt met wat al is ingeboekt. Tussen laden en uitbetalen zitten vier stappen: de stroom wordt geverifieerd, ingeboekt bij de NEa, als ERE verkocht, en de opbrengst komt binnen bij de aanbieder. Wie krijgt wat als je halverwege die keten opzegt? Dat regelt de NEa niet. Het staat in de voorwaarden van de aanbieder, en elke aanbieder trekt de grens net iets anders. Lees dat na.
Zo hebben vier aanbieders het geregeldMomentopname op basis van de voorwaarden die wij op 5 september 2026 hebben geraadpleegd en op 19 en 20 september 2026 opnieuw hebben gecontroleerd. Voorwaarden kunnen wijzigen; controleer altijd de versie op de website van de aanbieder.
Laad je thuis en krijg je daar een ERE-vergoeding voor? Dan heb je een contract met een inboekdienstverlener: het bedrijf dat jouw laadstroom aanmeldt bij de overheid, de opbrengst verkoopt en jou uitbetaalt. De NEa (de overheidsdienst die dit regelt) zegt dat de machtiging die je aan zo’n bedrijf geeft minimaal één heel kalenderjaar geldt en dat je tussendoor niet kunt overstappen; in haar uitleg voor particulieren noemt de NEa dat “het contract”. Tegelijk zie je aanbieders die pas na drie of vijf jaar hun laagste tarief geven. Hoe lang zit je nu echt vast?
Het korte antwoord: er zijn twee soorten regels die naast elkaar bestaan. De regels van de NEa gaan over de administratie. De regels uit het Burgerlijk Wetboek gaan over jouw rechten als klant. Die twee betekenen niet hetzelfde. Hieronder leggen we dat uit, laten we zien wat rechters er de laatste jaren over hebben gezegd, en kijken we naar de voorwaarden van vier aanbieders.
In 30 seconden
- De NEa laat per aansluiting één aanbieder per kalenderjaar inboeken, en je machtiging mag niet stilzwijgend worden verlengd. Overstappen kan daardoor alleen per 1 januari.
- Opzeggen is iets anders dan overstappen. Bij een gewoon ERE-contract (een “opdracht”) mag je als particulier in beginsel altijd opzeggen, met hooguit een maand opzegtermijn.
- Je betaalt dan geen schadevergoeding. Wel kan een aanbieder een redelijk bedrag vragen voor werk dat al is gedaan.
- Een contract dat je drie of vijf jaar vastzet zonder uitstap na een jaar, ziet de wet als verdacht; de aanbieder moet dan uitleggen waarom het redelijk is.
- Bij Zeres, Joulo, Laadloon en Xolvere vonden wij geen boete en geen meerjarige binding. Wat er na opzegging nog wordt uitbetaald, verschilt per aanbieder.
- Wil je overstappen? Zeg dan uiterlijk 30 november op en bewaar de voorwaarden van de dag dat je tekende.
Wat de NEa regelt: de administratie
De NEa houdt een register bij. Daarin staat per huisaansluiting (jouw EAN-code, die vind je op je energierekening) welk bedrijf voor jou mag inboeken. Per kalenderjaar kan dat maar één bedrijf zijn. De machtiging die je aan dat bedrijf geeft, loopt altijd in hele kalenderjaren (1 januari tot en met 31 december) en mag volgens de NEa niet stilzwijgend worden verlengd: na afloop is een nieuwe machtiging nodig, of de aanbieder vraagt vooraf een machtiging voor meerdere kalenderjaren. Dat is iets anders dan je contract; dat kan wél automatisch doorlopen.
Daaruit volgt de regel “overstappen kan alleen per 1 januari”: voor de inboeking bij de NEa kan een andere aanbieder de aansluiting meestal pas vanaf het volgende kalenderjaar overnemen. Dat zegt niets over wanneer je je contract mag opzeggen.
Wat de NEa niet regelt: hoeveel commissie een aanbieder mag vragen, of hij een boete mag rekenen als je weggaat, en wanneer je je contract mag opzeggen. Daarover gaat het Burgerlijk Wetboek. Opzeggen en overstappen zijn dus twee verschillende dingen.
Nog iets om te weten over de NEa. De lijst van inboekdienstverleners op haar website is een aanmeldlijst: een bedrijf dat erop staat, is niet gecontroleerd en heeft niet per se een rekening in het register. In september 2026 wordt die lijst voor het laatst bijgewerkt; vanaf oktober vervalt hij en publiceert de NEa alleen nog de bedrijven die daadwerkelijk een rekening in het register hebben geopend, in het “overzicht rekeninghouders”. Kies je een aanbieder, kijk dan vanaf oktober op dat overzicht en niet op de oude lijst.
Wat de wet regelt: jouw rechten als klant
Een ERE-contract kan een “opdracht” zijn. Zo noemt de wet een contract waarbij een bedrijf werk voor je doet tegen betaling. Denk aan een boekhouder of een makelaar. Dat ligt voor de hand bij een inboekdienstverlener: die verwerkt je gegevens, meldt je aan bij de NEa, verkoopt de opbrengst en betaalt uit. Of het echt zo is, hangt af van wat er precies in het contract staat en wat de aanbieder feitelijk doet. Xolvere noemt zijn contract zelf zo.
Bij een opdracht heb je als particulier een paar rechten waar geen enkel bedrijf onderuit kan, ook niet met de kleine lettertjes:
Je mag in beginsel altijd opzeggen. Ook al staat er “drie jaar” of “vijf jaar” in het contract. Er mag wel een opzegtermijn zijn, maar de Hoge Raad (de hoogste rechter) heeft in 2023 gezegd: bij een particulier is een maand in beginsel het maximum, en langer kan alleen in bijzondere omstandigheden. Een bedrijf mag die maand ook niet stiekem langer maken door te zeggen dat je alleen op één vaste datum per jaar mag opzeggen.
Je betaalt geen schadevergoeding als je opzegt. Een bedrijf mag dus niet zeggen: “je gaat eerder weg, dus je moet de commissie over de resterende jaren betalen”. Wat het bedrijf wel mag vragen: een redelijke vergoeding voor werk dat al gedaan is, en hooguit die ene maand opzegtermijn. Een bedrag voor “gemiste toekomstige commissie” is dus niet zomaar geldig; een rechter kijkt daar per geval naar.
Daarnaast zijn er regels voor de kleine lettertjes (algemene voorwaarden) die voor elk contract met een particulier gelden. De wet heeft een zwarte lijst (dit mag nooit) en een grijze lijst (dit mag alleen als het bedrijf kan uitleggen waarom het redelijk is):
- Zwarte lijst: automatisch verlengen zonder maandelijkse uitstap. Loopt je contract na het eerste jaar automatisch door? Dan moet je daarna op elk moment kunnen opzeggen, met een opzegtermijn van hooguit een maand. Dit is de bekende Wet van Dam uit 2011. Weer een vol jaar vastzetten mag niet.
- Zwarte lijst: opzeggen moeilijker maken dan aanmelden. Heb je je online aangemeld, dan mag het bedrijf niet eisen dat je per ondertekende brief opzegt.
- Grijze lijst: een looptijd langer dan een jaar. Dat wordt gezien als onredelijk, tenzij je na een jaar alsnog op elk moment kunt opzeggen met een maand opzegtermijn. Het bedrijf mag proberen aan te tonen dat het in zijn geval toch redelijk is, maar dat is moeilijk (zie de sportschoolzaak hieronder).
- Grijze lijst: een geldbedrag als je stopt. Ook dat wordt gezien als onredelijk, behalve als het een redelijke vergoeding is voor echte schade.
Wat rechters er inmiddels van vinden
Drie recente zaken laten zien hoe dit in de praktijk gaat. Geen van deze zaken gaat over ERE-contracten; de rechters zeggen dus niets over de ERE-regeling of over inboekdienstverleners. Maar de regels die zij toepassen zijn dezelfde, en elke zaak hangt natuurlijk af van de precieze feiten.
Een veilingwebsite, Privilege B.V. (Rechtbank Rotterdam, 2022, bevestigd in 2024, en definitief in hoogste instantie door het College van Beroep voor het bedrijfsleven op 1 september 2026). Het lidmaatschap werd elk jaar automatisch met een jaar verlengd zonder dat je tussendoor weg kon, opzeggen mocht alleen per ondertekende brief, en wie “verkeerd” opzegde kreeg een boete van drie keer de jaarbijdrage. De toezichthouder ACM legde een dwangsom op van 15.000 euro per week, met een maximum van 240.000 euro, en de rechter hield die in stand. Dat het bedrijf de boete in de praktijk nooit inde, maakte niet uit: alleen al het dreigen ermee was volgens de rechter een agressieve handelspraktijk. Het College van Beroep voor het bedrijfsleven, de hoogste rechter in dit soort zaken, bevestigde dat later nog eens: omdat Privilege haar klanten niet goed had geïnformeerd over de aangepaste voorwaarden, moest zij de volledige 240.000 euro alsnog betalen. Tegen die uitspraak kon niet meer in beroep worden gegaan.
Een sportschool (Rechtbank Noord-Holland, december 2025). Een abonnement van 24 maanden was 5 euro per maand goedkoper dan een jaarabonnement, maar je kon na een jaar niet weg. De rechter vond 5 euro korting per maand te weinig om iemand twee jaar vast te zetten. De klant mocht met een maand opzegtermijn opzeggen. En omdat de sportschool zijn contactgegevens niet vooraf had gegeven, werd 20 procent van de rekening geschrapt.
Een verhuurbedrijf (Rechtbank Oost-Brabant, juni 2026). Het bedrijf had de looptijd en de opzegtermijn niet laten zien in het online bestelproces. Gevolg: 20 procent van de vordering afgewezen. En een bepaling dat de klant bij stoppen de helft van de resterende termijnen als “gemiste winst” moest betalen, werd geschrapt, omdat het bedrijf niet kon uitleggen welke schade het echt had.
Wat dit betekent voor jouw ERE-contract
Eén kalenderjaar is normaal, langer is verdacht. Dat ene jaar volgt uit de administratie van de NEa en geldt bij elke aanbieder. Een contract dat je drie of vijf jaar vastzet zonder dat je na elk jaar weg kunt, ziet de wet als onredelijk, tenzij het bedrijf goed kan uitleggen waarom niet.
Opzeggen en overstappen zijn twee momenten. Je mag je contract in principe altijd opzeggen. Maar een andere aanbieder kan pas vanaf 1 januari voor je inboeken. Zeg je in juli op, dan boekt niemand de rest van het jaar voor je in en loop je die opbrengst mis. Slim is dus: opzeggen tegen het einde van het jaar, meestal uiterlijk 30 november. Dat is praktisch advies voor een overstap per 1 januari; het betekent niet dat een eerdere opzegging ongeldig is.
Een kortingsstaffel is een aanbod, geen boei. “Jaar 1: 20 procent commissie, jaar 5: 10 procent” is een belofte voor als je blijft. Dat mag. Maar je aan die vijf jaar vasthouden, of commissie over de resterende jaren eisen als je eerder weggaat, is iets anders. Daar kijkt een rechter kritisch naar.
Let op wat er gebeurt met wat al is ingeboekt. Tussen laden en uitbetalen zitten vier stappen: de stroom wordt geverifieerd, ingeboekt bij de NEa, als ERE verkocht, en de opbrengst komt binnen bij de aanbieder. Wie krijgt wat als je halverwege die keten opzegt? Dat regelt de NEa niet. Het staat in de voorwaarden van de aanbieder, en elke aanbieder trekt de grens net iets anders. Lees dat na.
Zo hebben vier aanbieders het geregeldMomentopname op basis van de voorwaarden die wij op 5 september 2026 hebben geraadpleegd en op 19 en 20 september 2026 opnieuw hebben gecontroleerd. Voorwaarden kunnen wijzigen; controleer altijd de versie op de website van de aanbieder.
Wat ons opviel:
Zeres koos sinds 1 september 2026 voor de veiligste route: het contract loopt niet automatisch door. Het stopt op 31 december, tenzij jij een voorstel voor het nieuwe jaar bevestigt. De korting van 1 procent per jaar dat je blijft, loopt gewoon door zonder dat je voor meerdere jaren tekent. Ben je al klant bij Zeres? Dan gelden deze nieuwe voorwaarden voor jou pas vanaf de eerstvolgende verlenging; tot die tijd gelden de oude.
Joulo heeft in juli 2026 de opzegtermijn afgeschaft: opzeggen kan altijd en gratis. Let op de machtiging van vijf kalenderjaren die Joulo sinds 24 juli 2026 vraagt. Dat is volgens de voorwaarden geen contract van vijf jaar: het contract loopt per jaar, en de machtiging stopt zodra het contract stopt. Joulo doet dit zodat je niet elk jaar opnieuw hoeft te machtigen. Wie alleen “vijf jaar” leest, schrikt misschien onnodig; lees artikel 10.1 helemaal.
Laadloon is de enige die de Wet van Dam letterlijk noemt en gaat verder dan de wet vraagt: je mag ook in het eerste jaar opzeggen. Bedenk dat de NEa-regel dan alsnog geldt: de rest van het jaar boekt niemand voor je in. Eén aandachtspunt: de machtiging van Laadloon zegt dat die na een kalenderjaar stilzwijgend wordt verlengd. Dat lijkt niet aan te sluiten bij de NEa-informatie dat een machtiging niet stilzwijgend verlengd mag worden. Voor jou als klant is dat geen contractueel probleem, maar het is verstandig om bij Laadloon na te vragen hoe na het eerste kalenderjaar een geldige machtiging tot stand komt.
Xolvere heeft op 8 september 2026 nieuwe voorwaarden gepubliceerd en koos daarin dezelfde route als Zeres: voor particulieren één kalenderjaar, geen automatische verlenging, en voortzetting alleen na jouw bevestiging en een nieuwe machtiging. De eerdere opzegtermijn van zes weken is verdwenen, en bedragen voor particulieren zijn nu inclusief btw. Ook de kortingsstaffel van 3 en 5 jaar is van de website gehaald en vervangen door een korting per jaar dat je blijft. Wat er nog niet in staat: wat je kunt doen als je halverwege het jaar wilt opzeggen. Het contract eindigt op 31 december, maar over eerder opzeggen (en het gevolg: geen andere aanbieder meer dat jaar) zeggen de voorwaarden niets. Ook de volmacht heet nog “onherroepelijk”, terwijl de machtiging zelf per kalenderjaar loopt.
Bij geen van de vier vonden we een boete of afkoopsom. Alle vier regelen dat al gerealiseerde of ingeboekte opbrengst na opzegging nog wordt afgerekend, maar ze trekken de grens verschillend: Joulo rekent alles af wat in het lopende jaar is gemeten, Zeres tot en met het kwartaal van beëindiging, Laadloon en Xolvere wat al is ingeboekt of gerealiseerd. Controleer per aanbieder wanneer een opbrengst precies als gerealiseerd geldt.
Wat de aanbieder je vooraf moet vertellen
Een aanbieder die je online laat tekenen, moet vóór het tekenen duidelijk laten zien hoe lang het contract loopt, of het automatisch doorloopt, hoe en wanneer je kunt opzeggen, wat er gebeurt met al ingeboekte stroom, wanneer je wordt uitbetaald en of er kosten zijn als je weggaat. Dat moet tijdens het aanmelden zichtbaar zijn; alleen een link naar de algemene voorwaarden onderaan de site is niet altijd genoeg. Ontbreekt die informatie, dan kan de rechter een deel van de rekening schrappen of een bepaling buiten toepassing laten, ook als je daar zelf niet om vraagt.
Checklist voordat je tekent
Tot slot
De NEa bepaalt in welk jaar welk bedrijf voor je mag inboeken. De wet bepaalt welke rechten jij tegenover dat bedrijf hebt. Het kan dus zijn dat je contract eerder eindigt dan het moment waarop een andere aanbieder voor je kan inboeken. Bij een gewoon ERE-contract is je opzegrecht sterk: geen boete, hooguit een maand opzegtermijn en een vergoeding voor werk dat al gedaan is. Lees daarom niet alleen de looptijd, maar ook wat er staat over de machtiging, het automatisch doorlopen, het opzeggen en de afrekening. Wil je weten welke aanbieder bij jouw laadpaal en situatie past? Bekijk dan het overzicht van inboekdienstverleners.
Dit artikel is algemene informatie en geen juridisch advies over jouw contract. De voorwaarden van Zeres, Joulo, Laadloon en Xolvere hebben wij gelezen op 5 september 2026 en opnieuw op 19 en 20 september 2026, en bewaard; aanbieders kunnen hun voorwaarden wijzigen, dus controleer altijd de versie die gold toen jij tekende. ISDE.nl werkt samen met alle vier de genoemde aanbieders en ontvangt een vergoeding als je via ISDE.nl klant wordt. Dat verandert niets aan de wettelijke uitleg in dit artikel, die voor elke aanbieder geldt. Heb je een geschil met een aanbieder? Dan kun je terecht bij het Juridisch Loket of ACM ConsuWijzer.
Aanmelden via ISDE.nl
Partnerlinks. Meld je je via onderstaande links of codes aan, dan ontvangt ISDE.nl een vergoeding van de aanbieder. Bij Joulo krijg jij daar zelf ook iets van terug. De uitleg hierboven is daar niet op afgestemd; de tabel en de kanttekeningen gelden voor alle vier.
© 2026 Peeters Duurzaam Advies / ISDE.nl. Overname van (delen van) dit artikel is slechts toegestaan na toestemming per email en met bronvermelding en link naar het origineel.
Voor wie het wil nalezen
Zeres koos sinds 1 september 2026 voor de veiligste route: het contract loopt niet automatisch door. Het stopt op 31 december, tenzij jij een voorstel voor het nieuwe jaar bevestigt. De korting van 1 procent per jaar dat je blijft, loopt gewoon door zonder dat je voor meerdere jaren tekent. Ben je al klant bij Zeres? Dan gelden deze nieuwe voorwaarden voor jou pas vanaf de eerstvolgende verlenging; tot die tijd gelden de oude.
Joulo heeft in juli 2026 de opzegtermijn afgeschaft: opzeggen kan altijd en gratis. Let op de machtiging van vijf kalenderjaren die Joulo sinds 24 juli 2026 vraagt. Dat is volgens de voorwaarden geen contract van vijf jaar: het contract loopt per jaar, en de machtiging stopt zodra het contract stopt. Joulo doet dit zodat je niet elk jaar opnieuw hoeft te machtigen. Wie alleen “vijf jaar” leest, schrikt misschien onnodig; lees artikel 10.1 helemaal.
Laadloon is de enige die de Wet van Dam letterlijk noemt en gaat verder dan de wet vraagt: je mag ook in het eerste jaar opzeggen. Bedenk dat de NEa-regel dan alsnog geldt: de rest van het jaar boekt niemand voor je in. Eén aandachtspunt: de machtiging van Laadloon zegt dat die na een kalenderjaar stilzwijgend wordt verlengd. Dat lijkt niet aan te sluiten bij de NEa-informatie dat een machtiging niet stilzwijgend verlengd mag worden. Voor jou als klant is dat geen contractueel probleem, maar het is verstandig om bij Laadloon na te vragen hoe na het eerste kalenderjaar een geldige machtiging tot stand komt.
Xolvere heeft op 8 september 2026 nieuwe voorwaarden gepubliceerd en koos daarin dezelfde route als Zeres: voor particulieren één kalenderjaar, geen automatische verlenging, en voortzetting alleen na jouw bevestiging en een nieuwe machtiging. De eerdere opzegtermijn van zes weken is verdwenen, en bedragen voor particulieren zijn nu inclusief btw. Ook de kortingsstaffel van 3 en 5 jaar is van de website gehaald en vervangen door een korting per jaar dat je blijft. Wat er nog niet in staat: wat je kunt doen als je halverwege het jaar wilt opzeggen. Het contract eindigt op 31 december, maar over eerder opzeggen (en het gevolg: geen andere aanbieder meer dat jaar) zeggen de voorwaarden niets. Ook de volmacht heet nog “onherroepelijk”, terwijl de machtiging zelf per kalenderjaar loopt.
Bij geen van de vier vonden we een boete of afkoopsom. Alle vier regelen dat al gerealiseerde of ingeboekte opbrengst na opzegging nog wordt afgerekend, maar ze trekken de grens verschillend: Joulo rekent alles af wat in het lopende jaar is gemeten, Zeres tot en met het kwartaal van beëindiging, Laadloon en Xolvere wat al is ingeboekt of gerealiseerd. Controleer per aanbieder wanneer een opbrengst precies als gerealiseerd geldt.
Wat de aanbieder je vooraf moet vertellen
Een aanbieder die je online laat tekenen, moet vóór het tekenen duidelijk laten zien hoe lang het contract loopt, of het automatisch doorloopt, hoe en wanneer je kunt opzeggen, wat er gebeurt met al ingeboekte stroom, wanneer je wordt uitbetaald en of er kosten zijn als je weggaat. Dat moet tijdens het aanmelden zichtbaar zijn; alleen een link naar de algemene voorwaarden onderaan de site is niet altijd genoeg. Ontbreekt die informatie, dan kan de rechter een deel van de rekening schrappen of een bepaling buiten toepassing laten, ook als je daar zelf niet om vraagt.
Checklist voordat je tekent
- Hoe lang loopt het contract, en zie je dat vóór het tekenen of alleen in de kleine lettertjes?
- Loopt het automatisch door, en kun je daarna elke maand opzeggen?
- Kun je opzeggen op dezelfde manier als je je hebt aangemeld (e-mail of app)?
- Wat gebeurt er met stroom die al is ingeboekt, maar nog niet verkocht, als je opzegt?
- Staat er een boete, afkoopsom of “gemiste commissie” in?
- Is de commissie inclusief of exclusief btw, en wanneer wordt uitbetaald?
- Wil je overstappen? Zeg dan uiterlijk 30 november op.
- Bewaar de voorwaarden en de bevestiging die golden op de dag waarop je je aanmeldde.
- Als de aanbieder zijn voorwaarden wijzigt, word je daar dan actief over geïnformeerd (bijvoorbeeld per e-mail), of moet je dat zelf op de website ontdekken?
Tot slot
De NEa bepaalt in welk jaar welk bedrijf voor je mag inboeken. De wet bepaalt welke rechten jij tegenover dat bedrijf hebt. Het kan dus zijn dat je contract eerder eindigt dan het moment waarop een andere aanbieder voor je kan inboeken. Bij een gewoon ERE-contract is je opzegrecht sterk: geen boete, hooguit een maand opzegtermijn en een vergoeding voor werk dat al gedaan is. Lees daarom niet alleen de looptijd, maar ook wat er staat over de machtiging, het automatisch doorlopen, het opzeggen en de afrekening. Wil je weten welke aanbieder bij jouw laadpaal en situatie past? Bekijk dan het overzicht van inboekdienstverleners.
Dit artikel is algemene informatie en geen juridisch advies over jouw contract. De voorwaarden van Zeres, Joulo, Laadloon en Xolvere hebben wij gelezen op 5 september 2026 en opnieuw op 19 en 20 september 2026, en bewaard; aanbieders kunnen hun voorwaarden wijzigen, dus controleer altijd de versie die gold toen jij tekende. ISDE.nl werkt samen met alle vier de genoemde aanbieders en ontvangt een vergoeding als je via ISDE.nl klant wordt. Dat verandert niets aan de wettelijke uitleg in dit artikel, die voor elke aanbieder geldt. Heb je een geschil met een aanbieder? Dan kun je terecht bij het Juridisch Loket of ACM ConsuWijzer.
Aanmelden via ISDE.nl
Partnerlinks. Meld je je via onderstaande links of codes aan, dan ontvangt ISDE.nl een vergoeding van de aanbieder. Bij Joulo krijg jij daar zelf ook iets van terug. De uitleg hierboven is daar niet op afgestemd; de tabel en de kanttekeningen gelden voor alle vier.
- Joulo: 18 in plaats van 20 procent commissie via joulo.nl/signup?ref=isde of met code ISDE.
- Zeres: aanmelden via zeres.nl/aanmelden met partnercode PEE26 in het opmerkingenveld.
- Laadloon: aanmelden via app.laadloon.nl/partner/isde-nl.
- Xolvere: aanmelden via xolvere.nl/prtnr/isde.
© 2026 Peeters Duurzaam Advies / ISDE.nl. Overname van (delen van) dit artikel is slechts toegestaan na toestemming per email en met bronvermelding en link naar het origineel.
Voor wie het wil nalezen
- NEa, hulpdocument Inboeken elektriciteit particulieren (2 februari 2026), pagina Inboekdienstverleners (eisen machtigingen: hele kalenderjaren, geen stilzwijgende verlenging), Lijst van inboekdienstverleners (vervalt oktober 2026) en Overzicht rekeninghouders REV; Regeling energie vervoer, artikel 9 lid 8 (Staatscourant 2026, 15748)
- Opdracht en opzeggen: Burgerlijk Wetboek artikelen 7:400, 7:406, 7:408, 7:411 en 7:413
- Zwarte en grijze lijst: artikelen 6:236 sub j en o, 6:237 sub i en k; uitleg in het voordeel van de consument: artikel 6:238 lid 2
- Informatie vóór het tekenen: artikelen 6:230m en 6:230v
- Hoge Raad 12 november 2021, ECLI:NL:HR:2021:1677 (Arvato, informatieplichten)
- Hoge Raad 10 februari 2023, ECLI:NL:HR:2023:198 (kinderopvang, opzegtermijn maximaal een maand)
- Rechtbank Rotterdam 4 oktober 2022, ECLI:NL:RBROT:2022:8232 (veilingwebsite, voorlopige voorziening)
- Rechtbank Rotterdam 16 februari 2024, ECLI:NL:RBROT:2024:1011 (dezelfde zaak, uitspraak op de zaak zelf)
- College van Beroep voor het bedrijfsleven 1 september 2026, ECLI:NL:CBB:2026:405 (dezelfde zaak, Privilege B.V., definitief in hoogste instantie)
- Rechtbank Noord-Holland 17 december 2025, ECLI:NL:RBNHO:2025:15798 (sportschool)
- Rechtbank Oost-Brabant 4 juni 2026, ECLI:NL:RBOBR:2026:4440 (verhuurbedrijf)
- Algemene voorwaarden Zeres (1 september 2026), Joulo (26 augustus 2026), Laadloon (januari 2026) en Xolvere (8 september 2026), geraadpleegd 5 september en opnieuw 19 en 20 september 2026